电商平台卖家向央视自曝家丑:不刷单是在等死

编辑:肥猫   来源:juhangye   科技业界   2018-08-10 14:30:42

电商平台卖家向央视自曝家丑:

不刷单是在等死

网络购物不确定买哪家时,不少买家会搜索一下看看排行来选择。现在电商平台至少有两种排序:综合排行和销量排行。两种都离不开销量这个重要参数。但这个设置却让不少网店打起了“刷单”的主意——他们主动找一些人来帮忙,让自己网店的销售量和好评率上升。

不久前,几家网店找到《焦点访谈》栏目反映:今年以来,他们有几乎一半的销售额都是靠刷单刷出来的,而且说这种现象在行业内已经相当普遍。

当你在网上购物收包裹时,大家也许没有注意到,里面会有一张卡片。写着“好评返现”,或者“做任务 领红包”。你别小看这个卡片,里面藏着网店刷单的秘密。卡片上一般写着,扫一扫二维码可以领红包。奇怪的是这样的好事在卡片中他们却提醒,不要通过平台联系客服,只能添加微信。发红包为啥要遮遮掩掩?记者从一位参与过刷单的兼职刷手那里了解了全流程:通过一张好评卡添加客服为对方好友后,这位客服下达了一个特殊任务,提供了一个搜索关键词“某某旗舰店短袖男”。按照这个关键词以及相关信息进行搜索,要求先垫资79元购买这个产品。在完成付款程序之后,一两分钟以内垫付资金和承诺的奖金就通过微信转账转了回来。随后她就会收到卖家寄出的货品、付给她佣金和邮费,给衣服拍照,发好评,然后再把衣服寄回去。

七天之后,她手机里又会收到客服做任务的邀请。原来只要你参加了一次刷单活动,就会被列入他们兼职刷手的名单。

就这样,很多参与网购的人不知不觉中就参与到“刷单”这一行业中来。

某电商卖家张先生:不刷单要倒闭,做不下去,刷单但又不是长久之计。自己之前也是不刷单,但是后边发现不刷根本做不下去,都是被这个趋势给搞的。

如今,网络“刷单”行为的产生,逐渐演变成危害市场秩序的“痼疾”,降低了电商平台的信誉,也侵害了消费者的权益。对于电商平台而言,刷单的出现,暴露出了平台自身评价体系的漏洞,也暴露出了对其监管的缺失,每个电商平台都应引起重视,完善体系建设,从源头遏制刷单行为的产生。

对此,不少刷单群众表示,“刷单行为不算违法,顶多算是违规,因为从没有听说哪条法律有不允许刷单的规定”。就以“刷单骗800万京东豆”的案件来说吧,邓某也称不知刷单行为属于犯罪。可见,人们的法律意识薄弱,急需相关部门采取措施,提高电商运营者和平台参与者的法律意识和风险意识。

在法律相关规定中,刷单行为其实是违反了《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》的相关规定的。《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《反不正当竞争法》也规定,经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。随着监管的不断深入,电商平台的相关法律法规也在不断的完善中,为每一个参与者提供更加公平、公正、公开的交易环境。

清华大学市场营销系姜旭平教授建议:“通过跟税收挂钩,每一单的结果跟税收挂钩。这样的话可以制止那些没有真正交易发生的虚假刷单。只要是虚假购买,如果跟税收挂钩它的成本就会非常高。所以这方面可以对它进行抑制。

市场健康发展,需要诚信。

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